DOSTAWA I ZWROTY

Na stronie każdego z produktów w naszej ofercie podany jest indywidualny czas realizacji, liczony od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie. Biżuterię z zakładki "24h" wysyłamy w ciągu 24 godzin, biżuterię ze złota 585 do 10 dni roboczych, a pozostałe kategorie zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych.

Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem paczkomatu InPost w cenie 13 zł lub kuriera InPost w cenie 17 zł. Zamówienia powyżej 300 zł wysyłamy na terenie Polski kurierem lub do paczkomatu InPost za darmo. Zamówienia międzynarodowe dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej w cenie 30 zł lub kurierem DPD w cenie 99 zł - w tym przypadku tylko do Wielkiej Brytanii, Szwecji i krajów Unii Europejskiej z wyłączeniem Malty i Cypru.

Zamówienie możesz odebrać osobiście w naszym biurze przy ul. Mokotowskiej 50/10. Aktualne godziny otwarcia znajdziesz w zakładce "kontakt" oraz w wiadomości e-mail, którą dostaniesz od nas, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe. Przed wizytą, prosimy o przesłanie wiadomości z wybranym przez Ciebie terminem: umiar@umiar.pl.

Zwrotu lub wymiany możesz dokonać w przeciągu 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia otrzymania przesyłki. Warunkiem jest dostarczenie produktu wraz z formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu. Produkt nie może nosić oznak użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o wysyłanie przesyłek do paczkomatu InPost WAW10M przy Mokotowskiej 48 w Warszawie lub kurierem na adres zawarty w formularzu zwrotu. Instrukcję nadania paczki znajdziesz na stronie InPost. Zwroty i wymiany przyjmujemy także w naszym biurze przy ul. Mokotowskiej 50/10. Zwrotom nie podlegają produkty przygotowane na indywidualne zamówienie np. niestandardowe wzory, produkty z grawerunkiem, przedłużone łańcuchy z kolekcji WIĘZI (COMO, RICA, TELA).

Jeżeli chcesz zgłosić reklamację, wypełnij niniejszy formularz oraz dostarcz go do nas wraz z reklamową biżuterią. Możesz przynieść biżuterię z formularzem osobiście do naszego biura przy Mokotowskiej 50/10, wysłać do paczkomatu WAW10M lub kurierem na adres: Malwina Wysińska, Plac Przymierza 4/6, 03-944 Warszawa. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Naszą biżuterię pakujemy w pudełka oznaczone międzynarodowym certyfikatem FSC®, który daje gwarancję, że papier do ich produkcji pochodzi z lasu, w którym więcej drzew się sadzi niż wycina, a gospodarka leśna prowadzona jest w sposób zrównoważony.

Więcej informacji znajdziesz w regulaminie. Dodatkowe pytania prosimy kierować na adres: umiar@umiar.pl.